Rückgabepolitik

Hatten Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung?

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden Ihnen innerhalb von 24 Arbeitsstunden antworten.

Mailen Sie uns: incidencias@tiendacarpfishing.es

Sie müssen uns deutlich angeben:

Bestellnummer
Betroffenes Produkt
Einzelheiten zum Problem mit dem Produkt
Bilder und Video, falls erforderlich

Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, um ein in unserem Geschäft gekauftes Produkt zurückzugeben.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Nutzer zunächst Kontakt aufnehmen mit Tienda Carpfishing per E-Mail an incidencias@tiendacarpfishing.es.

Haben Sie ein defektes Produkt?

Wenn das Produkt defekt ankommt, kümmern wir uns um die Abholung der Bestellung und übernehmen alle anfallenden Kosten. Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist, senden wir Ihnen einen Gutschein über den Wert des Produkts zu, den Sie auf folgende Weise verwenden können Tienda Carpfishing ohne Verfallsdatum.

Haben Sie ein Produkt in gutem Zustand, das Sie umtauschen möchten?

Wenn die Rücksendung erfolgt, ohne dass das Produkt fehlerhaft ist oder ohne dass es sich um einen Fehler von Tienda Carpfishing, werden die Versandkosten vom Kunden getragen.

Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand mit seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
Bei der Rückgabe des Produkts, wenn wir das Paket in unseren Einrichtungen erhalten, werden wir eine Rückerstattung für den Betrag der zurückgegebenen Produkte innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen nach dem Kunden kommuniziert den Rücktritt ausstellen.
Die Versandkosten, die für den Verkauf des Produkts entstanden sind, werden vom Endpreis abgezogen werden zurückgegeben.

Von Tienda Carpfishing wollen wir einen guten Kundenservice bieten, so dass wir Ihnen für alles, was Sie brauchen, zur Verfügung stehen.