Hatten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung?

Kontaktieren Sie uns per E-Mail und wir werden innerhalb von maximal 24 Geschäftsstunden antworten.

E-Mail: incidencias@tiendacarpfishing.es

Sie müssen uns klar sagen:

• Bestellnummer
• Betroffenes Produkt
• Einzelheiten darüber, was mit dem Produkt passiert
• Bei Bedarf Bilder und Videos

Sie haben ab Erhalt der Ware eine Frist von 14 Tagen, um ein in unserem Shop gekauftes Produkt zurückzugeben.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Benutzer zunächst Kontakt aufnehmen Tienda Carpfishing per E-Mail an incidences@tiendacarpfishing.es.

Gemäß der aktuellen Widerrufsbelehrung für E-Commerce-Plattformen geben wir Verbrauchern eine Frist von 14 Kalendertagen, um von ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Die Zahlung des Betrags erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode.

Sie haben ein defektes Produkt?

Wenn das Produkt defekt ankommt, kümmern wir uns um die Abholung der Bestellung und übernehmen alle anfallenden Kosten. Sobald wir das Produkt in unseren Räumlichkeiten haben, senden wir Ihnen einen Gutschein über den Produktwert zu, damit Sie es einlösen können Tienda Carpfishing ohne Ablauf.

Haben Sie ein Produkt in gutem Zustand, das Sie umtauschen möchten?

Wenn Sie eine Größe ändern, ein Produkt ersetzen oder einen Artikel zurücksenden müssen, den Sie letztendlich nicht möchten, kümmern wir uns nach Ihrem Wunsch um die Abholung bei Ihnen zu Hause.

Abholkosten je nach Produkt:

– Kleine Produkte (Kleidung, Accessoires und Kleinaccessoires): 9,90 €
– Sperrige Produkte (Stühle, Wiegen und Ähnliches): 19,90 €
– Große Produkte (Ruten, Unterstände, bed chair, Karpfenkescher, usw.): 30 €
– Boote: 60 €

Die Kosten für die Abholung werden je nach Art der Rücksendung vom zu erstattenden Betrag abgezogen oder im Voraus bezahlt. Die Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Sobald die Ware bei uns eingetroffen und geprüft ist, werden wir die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.

Seitdem Tienda Carpfishing Wir möchten einen hervorragenden Kundenservice bieten und stehen Ihnen daher für alles zur Verfügung, was Sie benötigen.

Eine weitere Rückgabemöglichkeit

Dieser Service ist optional. Wenn der Kunde es wünscht, kann er das Produkt auch selbst mit dem Versandunternehmen seiner Wahl versenden. In diesem Fall müssen Sie die Sendung an die am Ende dieser Seite angegebene Adresse senden.

Es ist wichtig, dass sowohl bei von uns verwalteten Retouren als auch bei vom Kunden selbst durchgeführten Sendungen die Bestellnummer auf dem Paket, um es richtig identifizieren und die Rücksendung oder den Umtausch ohne Zwischenfälle abwickeln zu können.

Lieferadresse:

• Isaac-Peral-Straße Nr. 73
• Gasthäuser (Córdoba) 14730